Política de Privacidad | unibet México

Esta Política de Privacidad describe cómo unibet recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. El objetivo es garantizar la transparencia en el tratamiento de sus datos personales.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales. No tenemos control ni responsabilidad sobre el tratamiento de datos realizado por sitios web de terceros que pueda visitar al salir de nuestra plataforma.

Datos de Cuenta e Identidad

Recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y dirección para crear su cuenta y asegurar que cumple con los requisitos de edad.

Documentos de Verificación

Para cumplir con los procesos de KYC (Conozca a su Cliente), podemos solicitar copias de identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros procesadores de pagos seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de sus apuestas, juegos preferidos, historial de depósitos y retiros para optimizar el servicio y detectar patrones inusuales.

Datos Técnicos y de Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y la seguridad.

Comunicaciones de Soporte

Registros de sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente para resolver incidencias.

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente del jugador: Información proporcionada durante el registro, la verificación de cuenta o al contactar soporte.
• Recolección automática: A través de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por nuestro sitio.
• Proveedores de servicios: Información obtenida de nuestros socios técnicos y proveedores de servicios de verificación.

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Gestión de Cuenta: Administrar su perfil, gestionar el acceso y asegurar la operatividad del servicio.
• Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar la edad legal, prevenir el fraude, evitar la creación de cuentas múltiples y combatir el blanqueo de capitales.
• Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas a sus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas vigentes aplicables a los operadores de juego en México.
• Marketing: Enviar promociones únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo y explícito.

unibet nunca vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con empresas de procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad y soporte técnico necesarios para el funcionamiento del sitio.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial válida emitida por las autoridades competentes.

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para proteger su información:

• Cifrado de Datos: Utilizamos protocolos de cifrado avanzado para proteger la información en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a los datos personales.
• Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se procesan en entornos aislados y seguros.
• Monitoreo Continuo: Supervisamos nuestros sistemas para detectar y prevenir cualquier intento de acceso no autorizado.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles específicos sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Nota importante: Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo requerido por las leyes de juego y normativas contra el lavado de dinero en México.

La información personal se conserva mientras su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán, excepto aquellos que deban mantenerse durante el plazo establecido por la legislación aplicable en México.

El acceso a nuestros servicios está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si usted es padre o tutor y cree que un menor tiene una cuenta en nuestro sitio, por favor repórtelo inmediatamente a través de nuestra página de Soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes mexicanas.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerse informado.

Si tiene cualquier pregunta, duda o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo especializado a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.