Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de unibet, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo se establece entre el usuario y la plataforma.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.

Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable) y poseer plena capacidad legal para contratar.

El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el acceso al sitio sea legal en su ubicación actual según las leyes aplicables a México.

El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el proceso de registro. Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, se requerirá la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro de fondos.

Está estrictamente prohibido poseer más de una cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a la cuenta.

En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, el usuario debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio.

Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.

Todos los métodos de pago utilizados deben pertenecer legalmente al titular de la cuenta. No se aceptarán depósitos ni se procesarán retiros a cuentas de terceros.

La verificación completa de la cuenta es un requisito indispensable antes de que se autorice cualquier pago de ganancias.

Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos y condiciones específicos. Los fondos otorgados como bono se tratan de manera separada a los fondos en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) que deben completarse antes de que los fondos sean convertibles en dinero real.

Mientras haya un bono activo, pueden aplicarse reglas de apuesta máxima por ronda. Cualquier intento de abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas o estrategias prohibidas, resultará en la anulación del bono y posibles sanciones.

Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.

Todos los resultados de los juegos en nuestra plataforma son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados, garantizando la transparencia y equidad.

En caso de una interrupción técnica durante una ronda de juego, dicha ronda será declarada nula y las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.

Queda estrictamente prohibido incurrir en las siguientes actividades:

• Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
• Realizar contracargas (chargebacks) injustificadas.
• Arbitraje, apuestas contrapuestas (hedge betting) o explotación de errores técnicos.
• Blanqueo de capitales o uso de métodos de pago de terceros.

El incumplimiento de estas normas dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos.

Estamos comprometidos con el juego seguro. Ponemos a disposición del usuario herramientas de control, tales como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento.

La autoexclusión es una medida definitiva; una vez activada por el usuario, no podrá ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.

Todo el contenido, logotipos, diseños y marcas presentes en el sitio son propiedad exclusiva de unibet o sus licenciatarios. El usuario tiene prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier material del sitio sin autorización previa por escrito.

Los servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la disponibilidad constante, el servicio puede ser interrumpido por mantenimiento programado o razones fuera de nuestro control.

En casos de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos debido a fallos técnicos, la plataforma se reserva el derecho de corregir dichos errores.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos violaciones a estos términos, sospechas de fraude o actividad ilegal. Durante una investigación, la cuenta puede permanecer restringida.

En caso de cierre, el manejo de los saldos restantes se realizará conforme a las políticas internas y la legalidad vigente.

La privacidad de sus datos es fundamental. Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, le invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.

En caso de inconformidad, priorizamos la resolución a través de nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, el usuario debe proporcionar su nombre de usuario, detalles del incidente y cualquier evidencia relevante.

Si una disputa no puede resolverse internamente, se procederá conforme a los mecanismos de resolución establecidos para el servicio.

unibet puede modificar estos términos periódicamente. Todas las actualizaciones serán publicadas en esta página. Recomendamos a los usuarios revisar la "Fecha de vigencia" al inicio de este documento para asegurarse de contar con la versión más reciente.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte.